Mobility Equipment Hire Direct - Condiciones de Reserva
1. Definiciones utilizadas en este acuerdo
- MEHDtranslatehtmlvalues("El Alquilador: la persona, firma, empresa u otra organización que contrata equipamiento de movilidad según lo estipulado en la confirmación de reserva de MEHD, en formato duro o blando, o cualquier otro documento similar.")
- El Usuario: Toda persona autorizada a utilizar el equipamiento por el alquilador.
- MEHD: Mobility Equipment Hire Direct Ltd agente en funciones para el proveedor.
- El Proveedor: El Proveedor autoriza a MEHD a actuar en su nombre y es el propietario legal del equipamiento de movilidad.
"Contrato" MEHD Confirmación de reserva formato de copia impresa o en papel o cualquier otro documento similar que incorpore estas condiciones y que se haga entre el alquilador y MEHD por la contratacion de bienes de alquiler;
"Bienes de Alquiler" Cualquier equipamiento de movilidad junto con los accesorios especificados en un contrato que sean contratados al alquilador;
"Período de Alquiler" Como se define en la Sección 2
2. Período de Alquiler
- Si los Bienes de Alquiler van a un hotel o propiedad alquilada, El Alquilador debe especificar la fecha y hora de llegada y salida al momento de la reserva. El Proveedor tratará de entregar los Bienes poco después de la hora de llegada especificada en el Contrato. Tenga en cuenta que, como agente, MEHD no puede garantizar los plazos de entrega. Los horarios de llegada y salida se toman como una guía para el conductor solamente. El Proveedor recogerá los Bienes de Alquiler después de la hora de salida especificada. El Período de Alquiler se define por los tiempos de entrega y recogida del Proveedor. Los Bienes de Alquiler entregados a propiedades privadas se entregan entre las 09:00 y las 18:00. Los horarios de llegada y salida no se aplican.
- Los Bienes de Alquiler deben estar disponibles para su recogida en la dirección de entrega original, a menos que MEHD haya notificado al Proveedor de un cambio de dirección, que el Proveedor ha acordado por escrito.
- El Usuario es responsable de los Bienes de Alquiler dejados en el alojamiento a su salida y debe asegurarse de que los Bienes de Alquiler se dejan en un lugar seguro. Por favor refiérase a las Responsabilidades del Usuario en la Sección 5. Si el Alquilador no desea asumir la responsabilidad de dejar los Bienes con el alojamiento para la recogida / llegada, debe especificar los tiempos de llegada y salida que permiten al Usuario recibir la entrega directamente del Proveedor. Observe por favor, el Proveedor no puede especificar una hora exacta para la entrega y/o colección.
- Si el Alquilador desea extender el Período de Alquiler, debe dar aviso para que MEHD pueda comprobar la disponibilidad del producto por un período más largo. La disponibilidad no se puede asumir y no está garantizada.
- El Usuario debe devolver los Bienes de Alquiler a tiempo al finalizar este Período de Alquiler, a menos que se haya acordado y pagado por adelantado una extensión.
3. Bases del contrato
- Si por alguna razón un producto no está disponible del proveedor, se contactará al usuario en un plazo de 48 horas (de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hora del Reino Unido). Se le ofrecerá al usuario un reembolso completo o un proveedor alternativo. Un proveedor alternativo puede incurrir cargos adicionales. Si el equipamiento de movilidad se reserva con antelación, la posibilidad de que un artículo no esté disponible es extremadamente improbable. Aconsejamos a nuestros clientes reservar lo antes posible, especialmente en las horas punta, como Navidad, Semana Santa y vacaciones escolares. Tenga en cuenta que el procesamiento de la tarjeta de crédito/débito lo realiza un tercero. MEHD no tiene información de su tarjeta de crédito. Cualquier cargo adicional tendrá que ser procesado por separado.
- Es responsabilidad de los usuarios asegurarse de que la dirección de entrega (por ejemplo, hotel / apartamento / villa) acepte equipos de movilidad en sus instalaciones.
- Se espera que el Usuario tenga algún conocimiento previo / experiencia en el funcionamiento del equipo que contrata.
- El Usuario deberá inspeccionar cada artículo de los Bienes de Alquiler entregados de conformidad con el Contrato. El Usuario deberá notificar de inmediato al Proveedor (Número de Contacto del Proveedor en la confirmación de correo electrónico) de cualquier fallo. Si el Proveedor considera que los Bienes de Alquiler son defectuosos, MEHD debe ser notificado (de lunes a viernes de 09:00 a 17:00) para obtener un reembolso. Si el Usuario no proporciona dicha notificación dentro de un día laboral después de la entrega del equipamiento de movilidad, se considerará que el Alquilador ha aceptado el equipamiento de movilidad como se especifica en el Contrato. No se considerará ninguna reclamación subsiguiente de que el equipamiento de movilidad no fue suministrado en un orden completamente funcional.
- MEHD no será responsable de ninguna pérdida o responsabilidad sufrida por el Alquilador como resultado de los Bienes de Alquiler no siendo disponibles.
- En caso de daños o averías en el equipamiento de movilidad, nuestros mejores esfuerzos se realizarán para reparar o reemplazar. MEHD no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas consecuentes.
- Hay un cargo administrativo de €25 por cualquier cambio importante en el pedido, como las fechas o la dirección de entrega.
4. Cancelación por el alquilador
- El arrendatario tendrá derecho a rescindir este acuerdo en cualquier momento. La cancelación debe realizarse por correo electrónico a info@mobilityequipmenthiredirect.com o por escrito a 10 North Grange Rd, Bearsden, Glasgow, G61 3AE
- CancelaciÓn con más de 30 días antes de la fecha del viaje, la tarifa de cancelación es del 50%. Reembolso del 50%.
- CancelaciÓn con menos de 30 días antes de la fecha del viaje, la tarifa de cancelación es del 75%. Reembolso del 25%.
- CancelaciÓn con menos de 7 días antes de la fecha del viaje, la tarifa de cancelación es del 100%. Reembolso 0%.
- Todos los pedidos aceptados tienen un cargo administrativo de €25 si se cancelan. (Sin cargo si cancelamos el pedido por indisponibilidad).
Si la cancelación se debe a más bloqueos de Coronavirus, no ofrecemos reembolsos en este momento.
Ofreceremos notas de crédito como un vale de descuento que recibirá por correo electrónico en caso de cancelación. El número de descuento será por el monto total de su pedido que se puede canjear en el futuro y no hay límite de tiempo para esto. El código se puede aplicar en línea o por téléfono con nosotros cuando esté listo para volver a reservar.
5. Responsabilidades de los usuarios
- Los usuarios son responsables de asegurar que el equipamiento de movilidad es adecuado para sus necesidades personales antes de contratar. Lea detenidamente la descripción del producto y las especificaciones técnicas y compruebe los requisitos de peso y altura máximos. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@mobilityequipmenthiredirect.com o por teléfono al 0044 141 248 3993.
- Los usuarios cuidaran de los Bienes de Alquiler (y cualquier llave, equipo de carga y Manual del Usuario).
- Los usuarios siempre deben bloquear los bienes de alquiler, si es aplicable, cuando no lo utilicen.
- Los usuarios protegerán los bienes de alquiler contra el tiempo/clima húmedo, lo que podría causar daños.
- Los usuarios no cargarán los bienes de alquiler más allá de las recomendaciones de peso máximo del fabricante.
- Los usuarios no utilizarán los bienes de alquiler o permitirán que se utilicen en terrenos o gradientes inadecuados.
- Los usuarios no eliminarán ninguna etiqueta ni interferirán con los bienes de alquiler, sus mecanismos de trabajo o cualquier otra parte de ellos.
- Los usuarios no venderán, alquilarán ni dispondrán de los bienes de alquiler ni de ninguna de sus partes.
- Los usuarios no permitirán que personas no autorizadas utilicen los bienes de alquiler.
- Los usuarios deben informar a MEHD tan pronto como se den cuenta de cualquier defecto (s) en el product
- Los usuarios no utilizarán los Bienes de Alquiler mientras estén bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos que puedan afectar la capacidad de operar el equipo de manera segura.
- Los usuarios usarán, almacenarán y cargarán los Bienes de Alquiler de acuerdo con el consejo dado, y los consejos contenidos en la Guía de Cuidado del Equipo y el Manual del Usuario del fabricante.
- MEHD no es responsable por la pérdida o daño a la propiedad que queda en el producto.
- El Usuario no debe reparar o intentar reparar los Bienes de Alquiler a menos que esté autorizado por escrito por MEHD.
- El Usuario es responsable de usar los Bienes de Alquiler con precaución como es requerido y apropiado para el propósito de los Bienes de Alquiler.
- El Usuario es responsable de la Contratación de los Bienes dejados en el alojamiento a su salida y debe garantizar que los Bienes de Alquiler se dejan en un lugar seguro.
- Se espera que el Usuario tenga algún conocimiento previo / experiencia en el funcionamiento del equipo que contrata.
- Es responsabilidad de los usuarios asegurarse de que la dirección de entrega (por ejemplo, hotel / apartamento / villa) acepte equipos de movilidad en sus instalaciones.
- Para pedidos en el Reino Unido entregados por empresa de mensajeria, es responsibilidad del Usuario asegurar que Los Bienes de Alquiler son Reempaquetados en la caja en que llegaron y al mismo estándar en que el Usuario recibio los Bienes de Alquiler. También deben asegurar que las etiquetas de devolucion correctas están puestas en la caja para que Los Bienes de Alquiler pueden ser devueltos correctamente.
6. Responsabilidades de MEHD
MEHD sólo puede ser responsable de cualquier problema de mantenimiento si es notificado por The Hirer. El uso continuado por el alquilador una vez que la notificación se ha hecho será la responsabilidad total del alquilador. El alquilador acepta toda responsabilidad en este caso.7.Condiciones de uso del producto
El alquilador o cualquier usuario autorizado no debe:- Utilizar el producto por alquiler o por recompensa, a menos que se acuerde en el momento de la reserva.
- Utilizar el producto para cualquier propósito ilegal.
- Utilizar el producto para un propósito para el cual no fue diseñado
- Utilizar el producto después de notificaciones de un defecto con el producto que requiere una llamada de servicio, hasta que MEHD visite y realice las reparaciones.
8. Pérdida o Daño a los Bienes de Alquiler y Seguro de Indemnización
- 801. El Usuario acepta todos los riesgos de pérdida o daño al equipamiento de movilidad por cualquier causa, y acuerda devolverlo al Proveedor en la condición recibida del Proveedor, con la excepción del desgaste normal. El Proveedor o su agente designado determinará el desgaste normal. Todas las determinaciones realizadas por el Proveedor son definitivas.
- Si el equipamiento de movilidad está dañada, el Proveedor tendrá la opción de exigir al Usuario que repare el equipo a un estado de buen funcionamiento, o que reemplace el equipo con un equipo similar en buen estado, que será propiedad del Proveedor .
- En caso de pérdida o robo de los Bienes de Alquiler, el Usuario será responsable de pagar al Proveedor el costo de reemplazar los Productos de Alquiler según lo acordado por el Proveedor.
- Si los Bienes de Alquiler son devueltos no aptos para volver a alquilar sujetos a las cláusulas 8.1, 8.2 u 8.3, el Usuario pagará, como una pre-estimación genuina de ganancia perdida de alquiler, una suma como daños liquidados igual a dos tercios del alquiler que Habrían solicitado dicha mercadería durante el período hasta que se hayan completado las reparaciones. El Proveedor utilizará sus esfuerzos comerciales razonables para comprar reemplazos para tales Bienes de Alquiler tan pronto como sea posible.
9. Seguro de Responsabilidad Civil
- 901. MEHD no acepta responsabilidad por accidentes o daños causados por el uso indebido de los Bienes de Alquiler resultantes del incumplimiento de las Responsabilidades del Usuario de los Términos y Condiciones del Usuario.
- MEHD tiene seguro de responsabilidad civil para todos los bienes de alquiler entregados dentro del Reino Unido.
- Fuera del Reino Unido, el seguro de responsabilidad civil es responsabilidad del Proveedor.
10. Descripción del producto
Mobility Equipment Hire Direct se asocia con los principales proveedores de empresas de alquiler de equipamiento de movilidad en todo el mundo. Nuestras descripciones de productos/imágenes son exactas en el momento de la publicación. Hacemos todo lo posible para asegurar que el producto que recibe coincide con la descripción/imagen en el sitio web. Los productos entregados de vez en cuando varían y la descripción del producto puede variar con respecto a la del sitio web.11. Moneda
Los productos tienen un precio en libras esterlinas. Los precios mostrados en otras monedas son aproximados basados en las últimas tasas de conversión disponibles. El precio pagado a través de Realex y Paypal puede variar ligeramente ya que MEHD no tiene ningún control sobre las tasas de conversión en vivo o los honorarios de su institución financiera.12. Seguro de viaje
Si el alquilador está contratando equipamiento de movilidad en el extranjero (no en su país de residencia), recomendamos contratar un seguro de viaje. Esto protegerá al alquilador si tienen que cancelar el equipamiento de movilidad o si su viaje es cancelado.13. Protección de datos
Toda la información relativa a nuestros clientes se utilizará y almacenará de acuerdo con las actuales leyes de Protección de Datos. Mobility Equipment Hire Direct no dará datos personales de los clientes a terceros, ni utilizará los datos del cliente para fines de marketing, publicidad o publicidad sin su consentimiento.14. Quejas
Todas las consultas o quejas deben hacerse enviando un correo electrónico a info@mobilityequipmenthiredirect.com o por escrito a 84 Berkeley Street, Charing Cross, Glasgow, G7 3DS. La queja será investigada. Puede requerirse información adicional de los clientes para permitir el proceso de toma de decisiones. La decisión se comunicará en un plazo de 10 días laborales, o tan pronto como sea razonablemente posible.15. Protección de datos
MEHD mantendrá la información personal sobre el Contrato como parte de los registros de MEHD para ayudarlo a mantener y mejorar su administración y administración.16. Responsabilidad
El Arrendatario indemnizará a MEHD contra cualquier responsabilidad o incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.17. Disputas legales
Cualquier controversia que surja de o en conexión con este contrato, incluyendo cualquier pregunta sobre su existencia, validez o terminación, será referida y finalmente resuelta por arbitraje bajo las Reglas de la LCIA (Tribunal de Arbitraje Internacional de Londres, 70 Fleet Street, Londres EC4Y 1EU, Reino Unido), reglas que se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula.- . El número de árbitros será uno.
- La sede o lugar legal del arbitraje será Escocia.
- El idioma que se utilizará en el arbitraje será el inglés.
- La ley aplicable del contrato será el derecho sustantivo de Escocia
18. Información de Tarjeta de Crédito
- No compartimos detalles del cliente con terceros. El procesamiento de tarjetas de crédito/débito se realiza por un tercero. Mobility Equipment Hire Direct no recibe ni procesa ninguna información de tarjeta de crédito. Puede optar por pagar con nuestra pasarela de pago Realex, o para pagar con Paypal.
- Las pasarelas de pago, como RealEx, protegen los datos de la tarjeta de crédito cifrando información confidencial, como números de tarjetas de crédito, para garantizar que la información se transmita de forma segura entre el cliente y el comerciante y también entre el comerciante y el procesador de pagos. Por favour, tenga en cuenta que los datos de su tarjeta se almacenan de forma segura por Realex para permitir un pago más rápido la próxima vez que inicie sesión, lo que nos permite extender su período de alquiler con facilidad si es necesario.
- Una vez que se haya registrado en PayPAL con una dirección de correo electrónico y una contraseña, puede utilizar los mismos detalles de registro para comprar en cualquier sitio web que acepte PayPal. La plataforma de pago seguro de PayPal guarda los detalles de pago de su tarjeta de crédito en línea preferida y es una forma segura y fácil de pagar en línea.
